电子秤教父 英展实业股份有限公司董事长骆志强 专访 


「坚持质量、顾客思维、服务台商」 


在台湾，每次到菜市场或水果店买菜时，店家总会使用有ㄧ台「计价秤」，只要将物品一放上去，屏幕上马上显示出精准公正的价格与重量。这台计价秤很有可能是出自于英展实业股份有限公司 (EXCELL PRECISION CO. LTD.)，因为英展 (EXCELL) 创立于 1979 年，以精准可靠的质量，贴心观察顾客需求的设计理念，39 年来已经在台湾打出高达 80% 的市占率，是台湾电子秤重解决方案的第一品牌。除了常见的计价秤、计数秤、计重秤，另有化学材料精密天秤、粉末落料秤、工业用吊秤、卡车地磅 、 Scale-IoT 无线智能秤重系统、无线充电型 IP68 防水电子秤等，产品销售到全球超过 100 个国家，这都是源自于董事长骆志强之手。 


「精准质量的坚持」


董事长骆志强对质量的超高要求是成就英展 (EXCELL) 的原因之一，不管是效率或精准度，一点都不马虎。「如何让使用者在操作上更简单便利，在设计上更为精密准确，甚至高于法规的标准等」这些都是董事长骆志强对研发团队所提出的要求。 同时，英展 (EXCELL) 为提供台商在越南的高质量设备，投入大量成本在质量控管与产品研发上。曾经为求证实，英展将所研发的磅秤拿到越南ANZ 银行秤量钞票，结果一迭钞票被精准的测出正确的张数，所秤出的重量毫无误差。 


「贴心观察且预想顾客需求的创新设计理念」 


在同业竞争激烈的情况下，英展 (EXCELL) 骆志强董事长坚持「顾客思维 」，无时无刻都在思考顾客的潜在需求。这是英展 (EXCELL) 长久以来在产品设计上的核心理念。骆董事长常常鼓励研发团队：「实地了解客户的使用情境，并且发掘客户的潜在需求，方能有好的产品设计。」因此每位英展 (EXCELL) 的员工都知道，满足顾客的需求是最重要的。 骆董事长回忆刚开始接触这个行业时，常到市场上观察顾客使用产品的情况，深入了解客户的需求。早期于 80 年代，电子秤并没有内建式的电池，必须外接电源，当时骆董事长发现对于在外使用电子秤的生意人来说相当不方便，便设计了一款装有铅酸电池的磅秤，革新市场，让客户有新选择;除此之外，骆董事长考虑很多客户是在潮湿的环境下使用电子秤，也设计了多款 IP68 防水系列电子秤，在尚未有需求声浪前就引导研发团队率先推出一系列无线充电及持久性最高可达 2000 小时的干电池电子秤机种，更推出业界唯一的无线充电 IP68 防水电子秤。「骆董事长总是想尽办法创造产品差异化，全世界防水秤能做到 IP68 等级可说是的屈指可数，无线充电 IP68 防水电子秤更是全球唯一，连干电池持久性都要做到业界第一。」 英展 (EXCELL) 业务暨营销副总经理 Jeff Chien 表示。


「领先业界的新世代思维：Scale-IoT 无线智慧秤重」


英展 (EXCELL) 骆志强董事长观察到物联网 IoT (Internet of Things)、工业4.0 (Industry 4.0)、大数据 (Big Data)、无线传输等最新产业趋势能为业者带来的益处，像是工厂系统自动化、快捷的汇整信息等，提高工作效率并降低成本，因此英展 (EXCELL) 研发单位将电子秤与物联网结合，开发出一套新世代 Scale-IoT 无线智慧秤重物联管理系统。此系统一推出便受到客户拥戴，搭配 IP68 无线充电防水计重秤，在 2017 年 6 月荣获由经济部工业局指导、台湾食品暨制药机械工业同业公会所颁发的『2017 智能机械产品竞赛优等奖』。该系统透过 TM 秤台无线传输盒连接至秤台，即可以无线方式让秤量数据于各装置间传输，并将数据储存于云端 (Cloud) 或管理后台。管理者可方便的使用这些秤重数据来进行大数据 (Big Data) 资料分析，作为营运决策依据。 英展的无线智慧秤重物联管理系统已经获得许多客户的信赖。以零件厂为例，采用无线秤重管理系统，扫入数据后，作业员只需放上螺丝，系统即提醒符合的数量，协助数量控管，降低错误率;系统也会把每笔订单数据保存于数据库，方便未来分析管理。 近期英展也协助清洁用品制造商改善出货流程，过去出货流程从搬运、秤重、记录、到贴标出货均须人工逐一完成，常会出错，使用无线秤重管理系统搭配无线秤台接收器及滚轮秤后，货品经过滚轮秤时即自动传送秤重信息至计算机并存于数据库中，省时省力、降低错误，加快出货流程，提高工作效能。「英展 (Excell) 致力于成为全方位秤重解决方案的公司。」 英展 (EXCELL) 业务暨营销副总经理 Jeff Chien 解释 :「我们除了把电子秤从有线传输变成无线传输之外，更结合 IoT 和 工业 4.0 的概念，发展出无线智慧物联秤重和工厂秤重自动化解决方案。」未来电子秤业界的新样貌，就在英展董事长骆志强的手上逐步实现。 




「服务越南台商，预备前进东协十国」


英展 (EXCELL) 骆董事长看好越南潜力，2007 年就将此地作为发展东协市场的基地，布局英展 (EXCELL) 营销与维修中心。缅甸、泰国、新加坡等东协十国以及其他东南亚地区，在 2017 总人口已达 6 亿以上 (Worldometers 2017 年 8月数据)，是未来相当有发展性的新市场。 目前，在越南大部份的电子磅秤大多仰赖国外进口，除了低价竞争外，服务也有很多断层，因此骆董事长在越南坚持提供准确、高效率以及实时售后服务的工厂用电子秤，相信英展 (EXCELL) 在越南能够提供台商更好的电子秤选择。 昔日多数商家以传统弹簧秤为主，除了有弹性疲乏的缺点，使得测重结果不精准外，同时也容易在重量上动手脚，相对的若使用电子磅秤，除了不易在机器里更改数据外，在测量上也展现精准、专业的印象。台湾目前因交易公平上的考虑，已立法规定相关标准，市场也十分成熟，越南则尚未完成立法。英展 (EXCELL) 希望先引导正确的观念，等待越南及其他东协十国市场时机成熟时，成为客户们首要信赖的选择。 


「要公平，找英展」 


在台湾，英展以「我最公平」自居，业界也给予「要公平，找英展」的称号，因为除了计价秤高达 80% 的市占率以外，富基渔港等各大渔港和市场，为了保障消费者的权益，都以英展的电子秤作为公平秤。由此可见英展的质量和精准度已经受到业者和消费者的肯定。在越南，英展也用一样质量坚持，提供最好的产品给予台商，让台商在越南使用电子秤，精准度和质量不打折。 


业务联络方式 Email: pm-all@excell.com.tw 


关于英展 (EXCELL) 
英展 (EXCELL) 成立于1979年，为台湾第一大之电子测量及秤重专业研发制造厂商，产品销售至全球超过 100 个国家。在台湾专业衡器产业中，不但内外销营业额排行第一，且各项技术及质量均为业界之领导厂商，并拥有多项关键专利，强化公司研发体质，成为深具国际竞争力之优质企业。英展以高精密数字电子衡器及工业自动控制系统仪器的研发设计与制程技术为企业发展核心，提供完整的测量及秤重解决方案给予我们客户的价值链，为我们世界各地的客户提供各种精密仪器与服务，用于研发、质量控制、生产和物流等诸多应用。英展并提供专业防水防尘、蓝芽无线工业自动秤重控制系统、无线充电及客制化解决方案。